Aufbau eines GCC im Schnellstart: Aufwuchs auf 30 FTE in 6 Monaten

Das US-basierte Telekommunikationsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeitern hat aufgrund der Spannungen zwischen den Vereinigten Staaten und China entschieden, die Forschungs- und Entwicklungsteams aus China und einem weiteren asiatischen Standort nach Indien zu verlegen. Dort befindet sich bereits eine Vertriebsorganisation des Unternehmens, der Aufbau eines R&D-Standortes auf der grünen Wiese kann aber nicht geleistet werden.

Das Unternehmen schließt daher, nach intensiver Recherche eines passenden Partners, einen BOT-Vertrag mit SpringUpLabs, der den Aufbau eines neuen Forschungsstandortes „as a service“ vorsieht, das heißt SpringUpLabs übernimmt nach Maßgabe des Kunden sämtliche Rekrutierungs-, Verwaltungs- und Betreuungsleistungen, während die Teams fachlich von den jeweiligen Linien-Heads des Kunden geführt werden. Als Basis der späteren rechtlichen Übernahme werden alle Mitarbeiter einer eigenständigen Gesellschaft zugeordnet, die dann komplett an den Kunden übertragen werden kann.

Die neuen Team-Mitglieder werden über den Standard-Prozess des Kunden wie eigene Mitarbeiter aufgenommen, direkt in die Prozesse und Arbeitsabläufe eingebunden und nach einer kurzen Schulungs- und Lernphase produktiv in die jeweiligen Teams integriert. Die Teams arbeiten vom Start weg unabhängig, mit eigenen Aufgabenpaketen, Timelines und KPIs. Die Sprints werden wöchentlich fachlich vor- und nachbesprochen, die Betreuung individueller persönlicher Fragestellungen im täglichen Betrieb findet durch die HR-Mitarbeiter von SpringUpLabs vor Ort statt.

Es wird ein wöchentlicher Lenkungskreis aufgesetzt, in dem das C-Level von SpringUpLabs und der verantwortliche Direktor auf Kundenseite das Projekt reviewen, aufkommende Fragen klären, Zielerreichung und KPIs besprechen und die weiteren Schritte bzw. Prioritäten festlegen.